Política de privacidad de CheckRezerve

Última actualización: 10 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Esta política de privacidad se refiere a los datos personales tratados por la aplicación CheckRezerve (en adelante, "la Aplicación"). La Aplicación ha sido desarrollada para permitir a los restaurantes recibir reservas online.

2. Datos recopilados

La Aplicación trata los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos: Para identificar al titular de la reserva.
• Número de teléfono: Para enviar notificaciones de confirmación y recordatorio.
• Información de la reserva: Fecha, hora, número de personas, solicitudes especiales.
• Contenido de mensajes: Los mensajes de WhatsApp/SMS solo se analizan cuando se usa la función de IA.

3. Finalidad del uso de datos

• Creación y gestión de reservas.
• Notificaciones de confirmación y recordatorio (SMS / WhatsApp).
• Análisis de ocupación e informes para restaurantes, peluquerías/barberías, spas, salones de belleza y estudios de fitness/pilates (sin datos personales incluidos).

4. Compartición de datos

Tus datos personales no se comparten con terceros con fines comerciales. Solo pueden compartirse con los siguientes subencargados para fines de prestación de servicios:

• Supabase Inc. Infraestructura de base de datos (EE.UU., acuerdo de procesamiento de datos vigente).
• Twilio Inc. Notificaciones SMS y WhatsApp (EE.UU., tratado bajo SCCs).
• Anthropic PBC Análisis de mensajes con IA (EE.UU.; el contenido de los mensajes se conserva 0 días).

5. Período de conservación de datos

Los datos de reservas se conservan durante 2 años, a menos que el restaurante correspondiente lo solicite o las obligaciones legales lo requieran. Los registros de notificaciones SMS/WhatsApp se eliminan después de 90 días.

6. Seguridad de datos

Todos los datos se transmiten a través de conexiones cifradas TLS/SSL. El acceso a la base de datos está restringido mediante claves de rol de servicio. Los paneles de administración y restaurante requieren autenticación.

7. Derechos del interesado (RGPD Artículos 15-22)

Tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho a saber si se tratan tus datos personales.
• Derecho a solicitar información al respecto si se tratan.
• Derecho a solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos personales.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de datos.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a kvkk@checkrezerve.com Las solicitudes se responden en 30 días.

8. Cookies

La Aplicación solo utiliza cookies seguras httpOnly para la gestión de sesiones. No se utilizan cookies de análisis ni de publicidad.

9. Cambios

Esta política se actualizará ante cambios significativos y se anunciará a través de la aplicación. La fecha actual siempre se indica en la parte superior de la página.

10. Contacto

Para consultas: info@checkrezerve.com

11. Eliminación de cuenta en la app

Puede eliminar su cuenta de forma permanente en cualquier momento. Al eliminar su cuenta, su perfil, historial de reservas y todos sus datos personales se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.

1. En la aplicación móvil, vaya a Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta.
2. Como alternativa, envíe un correo electrónico con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" a info@checkrezerve.com.
3. Su solicitud se procesará en un plazo de 7 días hábiles y su cuenta se eliminará de forma permanente.

Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación (p. ej., registros de facturación) pueden conservarse de forma anónima hasta que expire el período de conservación legal.