Condiciones de uso
Última actualización: 10 de abril de 2026
1. Partes y ámbito
Estas Condiciones de uso ("Condiciones") regulan la relación entre los propietarios de restaurantes ("Operador") y los clientes que realizan reservas ("Usuario final") que utilizan la aplicación checkrezerve, y el propietario de la aplicación. Al comenzar a usar la aplicación, se considera que has aceptado estas Condiciones.
2. Descripción del servicio
checkrezerve es una aplicación web que ofrece servicios de reserva, gestión y notificación específicamente para restaurantes. El análisis de mensajes con IA, las notificaciones SMS/WhatsApp y el panel de administración/restaurante están dentro de este ámbito de servicio.
3. Seguridad de la cuenta
- Las contraseñas de las cuentas de restaurante y administrador deben mantenerse confidenciales.
- Notifícanos de inmediato si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.
- Está prohibido compartir datos de cuenta con terceros.
4. Uso aceptable
Los siguientes usos están estrictamente prohibidos:
- Creación de reservas falsas.
- Intentos de acceso no autorizado o daño al sistema.
- Envío de notificaciones con fines de spam.
- Compartición de datos de clientes con terceros no autorizados.
- Actividades contrarias al Código Penal turco y la legislación pertinente.
5. Responsabilidad sobre datos
El Operador está obligado a tratar los datos de clientes recopilados (nombre, teléfono, información de reservas) de acuerdo con el RGPD. checkrezerve proporciona infraestructura técnica en nombre del operador; el operador es responsable del uso legal de los datos.
6. Notificaciones a clientes
El sistema puede enviar SMS o mensajes de WhatsApp al número de teléfono del cliente para confirmación de reservas y mensajes de recordatorio. Se considera que los clientes han dado su consentimiento implícito a esta comunicación a través del formulario de reserva. El registro del consentimiento es responsabilidad del operador.
7. Uso de inteligencia artificial (IA)
La función de IA envía mensajes a la API de Anthropic para analizar y extraer información de reservas. Los mensajes no son almacenados por Anthropic (política de cero retención de datos). Los resultados del análisis de IA son orientativos y se recomienda la verificación del usuario.
8. Continuidad del servicio y limitación de responsabilidad
checkrezerve no garantiza un servicio ininterrumpido. El mantenimiento planificado se anuncia con antelación. La responsabilidad máxima por daños indirectos causados por fallos del sistema (reservas perdidas, pérdida de clientes, etc.) está limitada a la cuota mensual del servicio utilizado.
9. Propiedad intelectual
El software de la aplicación, la interfaz y los elementos de marca pertenecen a checkrezerve. La copia, distribución o creación de obras derivadas no autorizadas están prohibidas.
10. Resolución
En caso de incumplimiento de las condiciones, la cuenta puede suspenderse o eliminarse. El Operador puede cerrar su cuenta con 30 días de aviso escrito previo. Tras el cierre, los datos se eliminan en 30 días, y se reservan las obligaciones legales.
11. Cambios
Los cambios significativos en las Condiciones se anuncian con 15 días de antelación mediante correo electrónico o notificación de la aplicación. Continuar usando el servicio después del cambio significa aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación turca. Los tribunales y juzgados de Estambul tienen jurisdicción en disputas.