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Häufig gestellte Fragen
Die Registrierung bei CheckRezerve ist sehr einfach. Klicken Sie auf der Startseite auf 'Kostenlos starten' und geben Sie Ihren Firmennamen, Unternehmenstyp, Telefon und E-Mail ein. Unser Expertenteam wird sich noch am selben Tag mit Ihnen in Verbindung setzen und das System kostenlos einrichten.
Ja, wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase. Es sind keine Kreditkartendaten erforderlich. Wenn Sie nach der Testphase fortfahren möchten, wählen Sie den passenden Plan; wenn nicht, fallen keine Kosten an.
Nein, bei CheckRezerve gibt es keine Provision oder Abzüge pro Reservierung. Außer der festen monatlichen oder jährlichen Abonnementgebühr zahlen Sie keine zusätzlichen Kosten. Der gesamte Reservierungsumsatz gehört Ihnen.
Sie können alle Ihre Reservierungen über Ihr persönliches Dashboard verfolgen. Mit Tages-, Wochen- und Monatsansichten können Sie Termine einsehen, bestätigen, stornieren oder umplanen. Konfliktwarnungen verhindern fehlerhafte Reservierungen.
Ja. Bei Reservierungsbestätigung, Erinnerung und Stornierung werden automatisch SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Kunden gesendet. Zeitpunkt und Inhalt der Benachrichtigungen können Sie im Dashboard anpassen.
Restaurant, Café, Friseur, Barbier, Spa, Beautysalon, Fitnesscenter, Yoga-/Pilatesstudio, Hotel, Veranstaltungsort, Psychologe, Zahnarzt und viele weitere Branchen können CheckRezerve nutzen. Es arbeitet mit branchenspezifischen Feldern und Terminologie.
CheckRezerve-Abonnementgebühren können per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden. Mit der Vorauszahlungsfunktion können Sie No-Show-Verluste auf null reduzieren. Alle Zahlungen sind durch 3D-Secure-Infrastruktur gesichert.
Im Enterprise-Plan bieten wir API-Integrationssupport. Sie können CheckRezerve in Ihre bestehende Website, mobile App oder Ihr POS-System integrieren. Kontaktieren Sie unser Team für die detaillierte API-Dokumentation.
Alle Daten werden über TLS/SSL-verschlüsselte Verbindungen übertragen. Der Datenbankzugriff ist durch Service-Rollen-Schlüssel beschränkt. Ihre personenbezogenen Daten sind mit DSGVO-konformer Infrastruktur geschützt und werden niemals an Dritte weitergegeben.
In unserem Enterprise-Plan können Sie mehrere Filialen über ein einziges Dashboard verwalten. Für jede Filiale können separate Arbeitszeiten, Mitarbeiterlisten und Reservierungskalender definiert werden. Filialbezogene Berichte ermöglichen Leistungsvergleiche.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, ohne Vertragsbindung. Bei jährlich im Voraus bezahlten Plänen wird die Gebühr für die verbleibenden Monate erstattet. Die Regeln für Reservierungsstornierungen legen Sie selbst fest — kostenlose Stornierungsfrist, Abzugsrate usw.
Unser Live-Support-Team ist werktags von 09:00–18:00 Uhr über das Dashboard, per E-Mail oder WhatsApp erreichbar. Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt 4 Stunden. Enterprise-Plan-Nutzer erhalten priorisierten Support und einen dedizierten Kundenbetreuer.