CheckRezerve Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf personenbezogene Daten, die von der CheckRezerve-Anwendung (nachfolgend 'Anwendung') verarbeitet werden. Die Anwendung wurde entwickelt, um Restaurants die Annahme von Online-Reservierungen zu ermöglichen.

2. Erhobene Daten

Die Anwendung verarbeitet folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname: Zur Identifizierung des Reservierungsinhabers.
• Telefonnummer: Zum Versand von Bestätigungs- und Erinnerungsbenachrichtigungen.
• Reservierungsdetails: Datum, Uhrzeit, Anzahl der Gäste, Sonderwünsche.
• Nachrichteninhalte: WhatsApp/SMS-Nachrichten werden nur analysiert, wenn die KI-Funktion verwendet wird.

3. Zweck der Datenverwendung

• Erstellung und Verwaltung von Reservierungen.
• Bestätigungs- und Erinnerungsbenachrichtigungen (SMS / WhatsApp).
• Auslastungs- und Berichtsanalysen für Restaurants, Friseure/Barbiere, Spas, Schönheitssalons und Fitness-/Pilatesstudios (ohne personenbezogene Daten).

4. Datenweitergabe

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Sie können ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung an folgende Auftragsverarbeiter weitergegeben werden:

• Supabase Inc. Datenbankinfrastruktur (USA, Datenverarbeitungsvertrag vorhanden).
• Twilio Inc. SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen (USA, Verarbeitung unter Standardvertragsklauseln).
• Anthropic PBC KI-Nachrichtenanalyse (USA; Nachrichteninhalte werden 0 Tage gespeichert).

5. Speicherdauer

Reservierungsdaten werden 2 Jahre aufbewahrt, sofern das betreffende Restaurant nichts anderes verlangt oder gesetzliche Pflichten dies erfordern. SMS/WhatsApp-Benachrichtigungsprotokolle werden nach 90 Tagen gelöscht.

6. Datensicherheit

Alle Daten werden über TLS/SSL-verschlüsselte Verbindungen übertragen. Der Datenbankzugriff ist über Service-Rollenschlüssel eingeschränkt. Admin- und Restaurant-Panels erfordern eine Authentifizierung.

7. Betroffenenrechte (DSGVO / Art. 15–21 DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
• Das Recht auf Auskunft, wenn eine Verarbeitung stattfindet.
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns schreiben an kvkk@checkrezerve.com Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

8. Cookies

Die Anwendung verwendet ausschließlich httpOnly-Sicherheits-Cookies für das Sitzungsmanagement. Es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies eingesetzt.

9. Änderungen

Diese Richtlinie wird bei wesentlichen Änderungen aktualisiert und über die Anwendung bekannt gegeben. Das aktuelle Datum wird stets oben auf der Seite angezeigt.

10. Kontakt

Für Fragen: info@checkrezerve.com

11. Kontolöschung in der App

Sie können Ihr Konto jederzeit dauerhaft löschen. Bei der Löschung werden Ihr Profil, Ihre Reservierungshistorie und alle persönlichen Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt.

1. Navigieren Sie in der mobilen App zu Profil → Einstellungen → Mein Konto löschen.
2. Alternativ senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Kontolöschungsanfrage" an info@checkrezerve.com.
3. Ihre Anfrage wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und Ihr Konto dauerhaft gelöscht.

Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen (z. B. Rechnungsdaten), können bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist anonym gespeichert werden.