شروط الاستخدام
آخر تحديث: ١٠ أبريل ٢٠٢٦
١. الأطراف والنطاق
تنظّم شروط الاستخدام هذه («الشروط») العلاقة بين أصحاب المطاعم («صاحب النشاط») والعملاء الذين يقومون بالحجز («المستخدم النهائي») ومالك التطبيق عند استخدام تطبيق checkrezerve. باستخدامك التطبيق تُعدّ قد قبلت هذه الشروط.
٢. وصف الخدمة
checkrezerve تطبيق ويب يقدم خدمات حجز وإدارة وإشعارات مخصصة للمطاعم. يشمل النطاق تحليل الرسائل بالذكاء الاصطناعي وإشعارات SMS/WhatsApp ولوحة تحكم المشرف والمطعم.
٣. أمن الحساب
- يجب الحفاظ على سرية كلمات مرور حسابات المطعم والمشرف.
- أبلغ فوراً عند ملاحظة أي وصول غير مصرح به لحسابك.
- يُحظر مشاركة بيانات الحساب مع أطراف ثالثة.
٤. الاستخدام المقبول
يُحظر تماماً ما يلي:
- إنشاء حجوزات مزيفة.
- محاولة الوصول غير المصرح به أو الإضرار بالنظام.
- إرسال إشعارات بغرض البريد المزعج.
- مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة دون إذن.
- الأنشطة المخالفة لقانون العقوبات التركي والتشريعات ذات الصلة.
٥. مسؤولية البيانات
صاحب النشاط ملزم بمعالجة بيانات العملاء (الاسم والهاتف ومعلومات الحجز) وفق قانون KVKK رقم ٦٦٩٨. توفر checkrezerve البنية التحتية التقنية نيابةً عن صاحب النشاط؛ ومسؤولية الاستخدام المشروع للبيانات تقع على عاتق صاحب النشاط.
٦. إشعارات العملاء
يمكن للنظام إرسال رسائل SMS أو WhatsApp إلى رقم هاتف العميل لتأكيد الحجز والتذكير. يُعتبر العملاء قد أعطوا موافقة ضمنية على هذا التواصل عبر نموذج الحجز. مسؤولية تسجيل الموافقة تقع على صاحب النشاط.
٧. استخدام الذكاء الاصطناعي (AI)
تُرسَل ميزة الذكاء الاصطناعي الرسائل إلى Anthropic API لتحليلها واستخراج معلومات الحجز. لا تحتفظ Anthropic بالرسائل (سياسة عدم تخزين البيانات). نتائج تحليل الذكاء الاصطناعي هي توصيات ويُنصح بالتحقق منها.
٨. استمرارية الخدمة وحدود المسؤولية
لا تضمن checkrezerve عدم انقطاع الخدمة. تُعلَن أعمال الصيانة المجدولة مسبقاً. تتحدد المسؤولية القصوى عن الأضرار غير المباشرة الناجمة عن أخطاء النظام (فقدان الحجوزات وفقدان العملاء وما إلى ذلك) برسوم الاشتراك الشهرية.
٩. الملكية الفكرية
برامج التطبيق وواجهته وعناصر علامته التجارية هي ملك لـ checkrezerve. يُحظر النسخ أو التوزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن.
١٠. الإنهاء
يمكن تعليق الحساب أو حذفه في حالة مخالفة الشروط. يمكن لصاحب النشاط إغلاق حسابه بإشعار كتابي مسبق قبل ٣٠ يوماً. تُحذف البيانات خلال ٣٠ يوماً من الإغلاق مع مراعاة الالتزامات القانونية.
١١. التغييرات
يُعلَن عن التغييرات الجوهرية في الشروط قبل ١٥ يوماً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار التطبيق. استمرار الاستخدام بعد التغيير يعني القبول.
١٢. القانون المطبّق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون التركي. في حالات النزاع تختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ.